Schemalagda meddelanden
Automatiska meddelanden utifrån anpassningsbara regler.
För mer information kontakta försäljningsavdelningen på sales-se@vertigis.com eller 046-23 45 50.
Generellt om e-tjänstkoppling
Vi har idag färdiga integrationer till flertalet e-tjänstplattformar.
Med någon av våra tilläggsprodukter inom e-tjänstkoppling kan dina kommuninvånare göra och följa sina ansökningar/anmälningar och andra ärenden via era e-tjänster. Givetvis med bifogade filer som ritningar och intyg.
Inskickade ärenden registreras direkt från inkorgen i EDP Vision och återkopplingen sker automatiskt för varje steg i ansökningsförfarandet. Handläggaren kan även kontinuerligt skicka meddelanden till den sökande, med möjlighet att bifoga filer från de olika skedena i ärendet.
Alla våra tilläggsprodukter inom e-tjänstkoppling innehåller följande funktionalitet:
- Registrera nytt ärende inkommet via e-tjänst
- Registrera komplettering i befintligt ärende inkommet via e-tjänst
- Skicka meddelande till sökanden via e-tjänst
Meddelanden till medborgaren kan skickas automatiskt – med eller utan dokument – utifrån utvalda typer av händelser eller status/handläggar-ändringar i ärendet. Vilka ändringar och vilka händelser som automatiskt ska kommuniceras till medborgaren bestäms av er. Handläggarna kan också skicka meddelanden manuellt utifrån de anpassningsbara meddelandemallarna.
e-tjänstkoppling Schemalagda meddelanden
Med tilläggsprodukten e–tjänstkoppling Schemalagda meddelanden kan EDP Vision skicka automatiska meddelanden till kommuninvånarnas e-tjänstärenden utifrån anpassningsbara regler.
Påminnelser kan t ex skickas för att påminna om kompletteringar eller andra tidsgränser.
